Paslaugų teikimo sąlygos

Šiose Paslaugų teikimo sąlygose („Sąlygos“) paaiškinamos teisės, pareigos ir sąlygos, taikomos, kai lankotės mūsų internetinėje parduotuvėje, pateikiate užsakymą arba naudojatės paslaugomis, teikiamomis per LUXX COSMETIC svetaines ir susijusius puslapius („Paslaugos“).

LUXX COSMETIC yra prekės ženklas, priklausantis Danijoje registruotai bendrovei Luxx Commerce ApS ir jos valdomas. Šios Sąlygos parengtos siekiant pateikti aiškią informaciją apie užsakymą, mokėjimą, pristatymą, grąžinimą, produktų prieinamumą, garantijas, privatumą ir ginčų nagrinėjimą. Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja jokių privalomų vartotojų teisių, taikomų pagal galiojančius teisės aktus.

Naudodamiesi Paslaugomis arba pateikdami užsakymą sutinkate su šiomis Sąlygomis ir jose nurodytomis taisyklėmis. Jei nesutinkate, negalite naudotis Paslaugomis ar pateikti užsakymo.

Susijusios taisyklės

Šios Sąlygos turėtų būti skaitomos kartu su mūsų Pristatymo taisyklėmis, Pinigų grąžinimo taisyklėmis, Privatumo politika, Šalių sąrašu, Teisiniu pranešimu ir Kontaktų puslapiu.

1. Šių Sąlygų taikymo sritis

1.1 Šios Sąlygos taikomos kiekvieną kartą, kai lankotės Paslaugose ar jomis naudojatės, sukuriate paskyrą, pateikiate užsakymą arba kitaip sąveikaujate su LUXX COSMETIC per jos svetaines ar susijusius puslapius.

1.2 Sutartis sudaroma tarp jūsų ir LUXX COSMETIC prekės ženklą valdančios Luxx Commerce ApS.

2. Teisė pirkti

2.1 Norėdami pateikti užsakymą, turite būti sulaukę pilnametystės pagal jūsų jurisdikcijos teisę arba turėti vieno iš tėvų ar teisėto globėjo leidimą.

2.2 Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad jūsų pateikta informacija yra tiksli ir kad turite teisę sudaryti įpareigojančią sutartį.

3. Paskyra ir prieiga

3.1 Naudodamiesi Paslaugomis galite turėti galimybę sukurti arba naudoti kliento paskyrą. Jūs atsakote už savo prisijungimo duomenų konfidencialumo išsaugojimą ir visą per jūsų paskyrą vykdomą veiklą.

3.2 Negalite netinkamai naudotis Paslaugomis, trikdyti svetainės saugumo, bandyti gauti neteisėtą prieigą, pateikti melagingą informaciją ar naudotis Paslaugomis neteisėtais tikslais.

4. Sutarties sudarymas

4.1 Pateikdami užsakymą pateikiate pasiūlymą įsigyti pasirinktą produktą (-us). Įpareigojanti pirkimo sutartis sudaroma tik tada, kai jūsų užsakymą patvirtiname el. paštu.

4.2 Prieš patvirtindami ar įvykdydami užsakymą galime pagrįstai būtinais atvejais jo atsisakyti, jį atšaukti arba peržiūrėti, įskaitant atvejus, kai produktų nėra, nepavyksta autorizuoti mokėjimo, kainos ar produkto informacija yra neteisinga, negalima patikrinti adreso duomenų arba įtariamas galimas sukčiavimas ar netinkamas naudojimas.

4.3 Jei negavote užsakymo patvirtinimo, patikrinkite šlamšto ar nepageidaujamų laiškų aplanką ir įsitikinkite, kad atsiskaitydami įvedėte teisingą el. pašto adresą. Jei vis tiek jo nerandate, susisiekite su mumis per mūsų Kontaktų puslapį.

5. Kainos, mokesčiai ir mokėjimas

5.1 Kainos nurodomos atsiskaitant rodoma valiuta ir, kai taikoma, apima PVM ar panašius mokesčius, nebent nurodyta kitaip.

5.2 Atsižvelgiant į paskirties vietą ir pristatymo sąlygas, gali būti taikomi pristatymo mokesčiai, muitai, importo mokesčiai, tarpininkavimo mokesčiai ir kitos vietinės rinkliavos. Kai taikoma, mokesčiai parodomi atsiskaitant arba tvarkomi taip, kaip aprašyta mūsų Pristatymo taisyklėse ir Šalių sąraše.

5.3 Priimami atsiskaitant rodomi mokėjimo būdai. Mokėjimas turi būti autorizuotas užsakymo pateikimo metu. Galime atšaukti užsakymą, jei mokėjimo autorizuoti nepavyksta arba autorizacija atšaukiama.

5.4 Kainos, akcijos, nuolaidos, produktų prieinamumas ir pristatymo būdai gali būti keičiami be įspėjimo. Jūsų užsakymui taikoma kaina yra užsakymo pateikimo metu atsiskaitant rodoma kaina, išskyrus akivaizdžių klaidų taisymo atvejus.

6. Informacija apie produktus ir jų prieinamumas

6.1 Dedame pagrįstas pastangas tiksliai pateikti produktų aprašymus, atvaizdus, spalvas, atspalvius, dydžius ar kiekius, sudedamąsias dalis ar medžiagas, naudojimo informaciją, prieinamumą ir kainas.

6.2 Produktų spalvos, atspalviai, kvapo įspūdis, tekstūra, galutinis rezultatas, dydžio ar kiekio suvokimas ir išvaizda gali skirtis dėl jūsų įrenginio, ekrano nustatymų, apšvietimo, tiekėjo informacijos, gamybos partijos, laikymo sąlygų ar produkto tipo. Individualūs rezultatai taip pat gali skirtis.

6.3 Informacija apie produktus kartais gali būti atnaujinama. Savo nuožiūra galime riboti kiekius, nutraukti prekybą produktais ar keisti jų prieinamumą.

6.4 Jei jums pateikus užsakymą prekės nebelieka, galime išsiųsti turimas prekes ir grąžinti pinigus už neturimą (-as) prekę (-es) arba, jei užsakymo įvykdyti neįmanoma, atšaukti atitinkamą užsakymą ir grąžinti pinigus.

7. Užsakymai, jų tvarkymas ir pristatymas

7.1 Užsakymų tvarkymas, išsiuntimas, sekimas, pristatymo mokesčiai, numatomi pristatymo terminai, muitinės informacija, nepavykę pristatymai ir su pristatymu susijusios problemos sprendžiamos pagal mūsų Pristatymo taisykles.

7.2 Konkrečiai paskirties vietai taikoma pristatymo informacija pateikta mūsų Šalių sąraše.

7.3 Numatomi pristatymo terminai nėra garantuotos pristatymo datos. Vėlavimų gali atsirasti dėl vežėjo veiklos, muitinės procedūrų, adreso problemų, didelio užsakymų kiekio laikotarpių, oro sąlygų, valstybinių švenčių ar kitų nuo mūsų pagrįstai nepriklausančių aplinkybių.

8. Rizika ir nuosavybė

8.1 Nuosavybės teisė į prekes jums pereina gavus visą mokėjimą.

8.2 Prekių praradimo ar sugadinimo rizika jums pereina jas pristačius, atsižvelgiant į galimas privalomas vartotojų apsaugos taisykles.

9. Teisė atsisakyti sutarties, prekių ir pinigų grąžinimas

9.1 Jei esate vartotojas, galite turėti įstatymuose nustatytą teisę atsisakyti pirkinio per 14 dienų nuo prekių gavimo, atsižvelgiant į taikomas teisines išimtis. Jokia šio skyriaus nuostata neriboja jokių privalomų vartotojų teisių.

9.2 LUXX COSMETIC savanoriškai pratęsia reikalavimus atitinkančių prekių grąžinimo laikotarpį dar 16 kalendorinių dienų, todėl bendras grąžinimo laikotarpis nuo pristatymo yra 30 kalendorinių dienų. Pirmosios 14 dienų yra įstatymuose nustatytas sutarties atsisakymo laikotarpis, kai jis taikomas. Grąžinimai, kurių prašoma nuo 15 iki 30 dienos, priimami pagal mūsų savanorišką pratęsimą ir jiems taikomos mūsų Pinigų grąžinimo taisyklėse aprašytos atitinkamos grąžinimo sąlygos, grąžinimo procesas, grąžinimo išlaidos, pinigų grąžinimo galimybės ir išimtys.

9.3 Grąžinamos prekės turi atitikti Pinigų grąžinimo taisyklėse nurodytas sąlygas. Kosmetikos, odos priežiūros, plaukų priežiūros, parfumerijos, asmens priežiūros produktų, grožio priemonių ir susijusių aksesuarų atveju tai paprastai reiškia, kad produktai turi būti nenaudoti, o jei buvo pristatyti užplombuoti – neatidaryti, su nepažeista originalia plomba ir pakuote. Užplombuotoms prekėms po jų atplombavimo gali būti netaikoma grąžinimo teisė, kai taikoma atitinkama sveikatos apsaugos ar higienos išimtis.

9.4 Jei su preke elgėtės daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, įstatymų leidžiamais atvejais galime sumažinti grąžinamą sumą, atsižvelgdami į vertės sumažėjimą.

9.5 Šiuo metu LUXX COSMETIC nesiūlo tiesioginio prekių keitimo. Jei norėtumėte kito atspalvio, kvapo, formulės, dydžio ar produkto, grąžinkite pradinę prekę pagal mūsų Pinigų grąžinimo taisykles ir pateikite naują užsakymą.

10. Brokuotos, sugadintos, neteisingos ar reikalavimų neatitinkančios prekės

10.1 Jei gavote brokuotą, sugadintą, neteisingą, ne visos komplektacijos ar jūsų užsakymo neatitinkančią prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis per mūsų Kontaktų puslapį arba adresu support@luxxcosmetic.com.

10.2 Galime paprašyti prekės, pakuotės ir siuntos etiketės nuotraukų, kad galėtume įvertinti problemą ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.

10.3 Vartotojai gali turėti įstatymuose nustatytų teisių dėl brokuotų ar reikalavimų neatitinkančių prekių. Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja šių privalomų teisių.

11. Atsiliepimai, nuomonės ir naudotojų turinys

11.1 Jei mums arba per Paslaugas pateikiate atsiliepimų, nuomonių, pasiūlymų, vaizdų ar kito turinio, patvirtinate, kad turite tam būtinas teises ir kad turinys nėra neteisėtas, klaidinantis, įžeidžiantis ar pažeidžiantis teises.

11.2 Kai tai leidžiama pagal įstatymus, suteikiate mums neišimtinę, visame pasaulyje galiojančią ir nemokamą teisę naudoti, atkurti, rodyti ir pritaikyti tokį turinį verslo, rinkodaros, klientų aptarnavimo ir veiklos tikslais.

12. Privatumas ir asmens duomenys

12.1 Luxx Commerce ApS yra duomenų valdytoja, atsakinga už su Paslaugomis susijusių asmens duomenų tvarkymą, nebent nurodyta kitaip.

12.2 Asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką. Su privatumu susijusius prašymus galima siųsti adresu gdpr@luxxcosmetic.com.

13. Trečiųjų šalių priemonės ir nuorodos

13.1 Paslaugose gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, mokėjimo paslaugų teikėjus, pristatymo paslaugų teikėjus, socialinių tinklų platformas, analitikos priemones ar kitas išorines paslaugas.

13.2 Mes neatsakome už trečiųjų šalių svetaines, paslaugas, sąlygas, privatumo praktiką ar turinį. Jūsų naudojimuisi trečiųjų šalių paslaugomis gali būti taikomos jų pačių sąlygos ir taisyklės.

14. Intelektinė nuosavybė

14.1 Visas Paslaugų turinys, įskaitant tekstą, vaizdus, grafiką, logotipus, dizaino elementus, produktų pateikimą, išdėstymą ir kitą medžiagą, priklauso Luxx Commerce ApS, jos licencijų išdavėjams, tiekėjams ar atitinkamiems teisių turėtojams, nebent nurodyta kitaip.

14.2 Paslaugomis galite naudotis tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais. Be išankstinio rašytinio leidimo negalite atkurti, platinti, keisti, automatizuotai rinkti, kopijuoti ar komerciniais tikslais naudoti jokio turinio.

15. Klaidos, netikslumai ir praleidimai

15.1 Klaidas, netikslumus ar praleidimus galime ištaisyti bet kuriuo metu, taip pat ir po užsakymo pateikimo.

15.2 Jei užsakymui turi įtakos akivaizdi kainos, produkto, atsargų ar techninė klaida, galime atšaukti atitinkamą užsakymą ir grąžinti sumokėtą sumą, nebent įstatymai reikalauja kitaip.

16. Pasiliekamos teisės ir netinkamas naudojimas

16.1 Siekdami apsaugoti klientus ir savo verslą, galime riboti, atmesti, atšaukti ar peržiūrėti užsakymus, grąžinimus, paskyras ar prieigą prie Paslaugų, jei pagrįstai įtariame sukčiavimą, netinkamą taisyklių taikymą, neteisėtą mokėjimo veiklą, pernelyg dažną ar neįprastą prekių grąžinimą, melagingą informaciją, piktnaudžiavimą ar kitą neteisėtą arba žalingą elgesį.

16.2 Jokia šio skyriaus nuostata neriboja jokių galimų privalomų vartotojų teisių.

Papildomos sąžiningo klientų elgesio, netinkamo naudojimo prevencijos, užsakymų peržiūros, išorės partnerių apsaugos ir piktnaudžiavimo akcijomis taisyklės aprašytos mūsų Sąžiningos prekybos politikoje

17. Atsakomybės atsisakymas ir ribojimas

17.1 Paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ ir „tokios, kokios prieinamos“, išskyrus atvejus, kai privalomuose teisės aktuose nustatyta kitaip.

17.2 Didžiausia įstatymų leidžiama apimtimi Luxx Commerce ApS ir LUXX COSMETIC neatsako už netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius, baudinius ar pasekminius nuostolius, įskaitant negautą pelną, duomenų praradimą, reputacijos praradimą ar veiklos sutrikdymą.

17.3 Jokia šių Sąlygų nuostata nepanaikina ir neriboja atsakomybės, kai toks panaikinimas ar ribojimas neleidžiamas pagal įstatymus, įskaitant atsakomybę už sukčiavimą, apgaulingą informacijos pateikimą ar, kai taikoma, dėl neatsargumo sukeltą asmens sužalojimą.

18. Taikytina teisė ir jurisdikcija

18.1 Šioms Sąlygoms taikoma Danijos teisė ir taikomos privalomos vartotojų apsaugos taisyklės.

18.2 Jei esate vartotojas, jums taip pat gali būti taikoma privaloma apsauga pagal jūsų gyvenamosios šalies įstatymus. Šios Sąlygos nepanaikina šių privalomų teisių.

18.3 Apie ginčus pirmiausia reikėtų pranešti mums, kad galėtume pamėginti klausimą išspręsti taikiai.

19. Skundai ir ginčų sprendimas

19.1 Jei turite skundą, pirmiausia susisiekite su mumis per mūsų Kontaktų puslapį arba adresu support@luxxcosmetic.com.

19.2 Jei skundo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios šalies ir ginčo pobūdžio galite kreiptis į atitinkamas vartotojų skundus nagrinėjančias institucijas arba naudotis alternatyvaus ginčų sprendimo mechanizmais.

19.3 Informaciją apie Danijos viešąją vartotojų skundų sistemą teikia Danijos valdžios institucijos. Europos Komisija taip pat teikia informaciją apie vartotojų teisių gynimo ir ginčų sprendimo institucijas dalyvaujančiose šalyse. Ankstesnė ES elektroninio ginčų sprendimo platforma nebeveikia ir neturėtų būti naudojama naujiems skundams teikti.

20. Šių Sąlygų pakeitimai

20.1 Kartais galime atnaujinti šias Sąlygas, kad jos atspindėtų mūsų verslo, teisinių reikalavimų, veiklos organizavimo ar Paslaugų pokyčius.

20.2 Atnaujinta versija bus paskelbta Svetainėje nurodant atnaujintą datą. Jūsų pirkimui bus taikoma jo metu galiojusi versija, nebent privalomi teisės aktai reikalauja kitaip.

21. Nuostatų atskiriamumas ir visas susitarimas

21.1 Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia arba neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka visiškai galioti.

21.2 Šios Sąlygos kartu su jose nurodytomis taisyklėmis sudaro jūsų ir Luxx Commerce ApS susitarimą dėl jūsų naudojimosi Paslaugomis ir pirkimo iš LUXX COSMETIC.

22. Kontaktai

Informacijos apie klientų aptarnavimą, bendrovės duomenis ir naujausius kontaktinius duomenis rasite mūsų Kontaktinės informacijos puslapyje ir Teisiniame pranešime.

Jei turite klausimų dėl užsakymo, pristatymo, grąžinimo, privatumo ar skundo, susisiekite su mumis per Kontaktų puslapį arba adresu support@luxxcosmetic.com.

Atnaujinta: 19 JUL 2026