Paslaugų teikimo sąlygos
Šiose paslaugų teikimo sąlygose („Sąlygos“) paaiškinamos teisės, pareigos ir sąlygos, taikomos jums lankantis mūsų elektroninėje parduotuvėje, pateikiant užsakymą ar naudojantis paslaugomis, teikiamomis per LUXX COSMETIC svetaines ir susijusius puslapius („Paslaugos“).
LUXX COSMETIC yra prekės ženklas, priklausantis Danijoje registruotai bendrovei Luxx Commerce ApS ir jos valdomas. Šiomis Sąlygomis siekiama pateikti aiškią informaciją apie užsakymą, mokėjimą, siuntimą, grąžinimą, prekių prieinamumą, garantijas, privatumą ir ginčų nagrinėjimą. Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja jokių privalomųjų vartotojų teisių, numatytų taikytinuose teisės aktuose.
Naudodamiesi Paslaugomis arba pateikdami užsakymą sutinkate su šiomis Sąlygomis ir jose nurodytomis taisyklėmis. Jei nesutinkate, negalite naudotis Paslaugomis ar pateikti užsakymo.
Susijusios taisyklės
Šias Sąlygas reikėtų skaityti kartu su mūsų Siuntimo taisyklėmis, Pinigų grąžinimo taisyklėmis, Privatumo politika, Šalių sąrašu, Teisine informacija ir Kontaktų puslapiu.
1. Šių Sąlygų taikymo sritis
1.1 Šios Sąlygos taikomos kiekvieną kartą, kai prisijungiate prie Paslaugų ar jomis naudojatės, sukuriate paskyrą, pateikiate užsakymą ar kitaip bendraujate su LUXX COSMETIC per jos svetaines ar susijusius puslapius.
1.2 Sutartis sudaroma tarp jūsų ir Luxx Commerce ApS, valdančios prekės ženklą LUXX COSMETIC.
2. Teisė pirkti
2.1 Norėdami pateikti užsakymą, turite būti sulaukę pilnametystės pagal jūsų jurisdikcijoje taikomus teisės aktus arba turėti vieno iš tėvų ar teisėto globėjo leidimą.
2.2 Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad jūsų pateikta informacija yra tiksli ir kad turite teisę sudaryti privalomą sutartį.
3. Paskyra ir prieiga
3.1 Naudojantis Paslaugomis jums gali būti suteikta galimybė sukurti ar naudoti kliento paskyrą. Esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą ir visus veiksmus, atliekamus naudojantis jūsų paskyra.
3.2 Negalite netinkamai naudotis Paslaugomis, pažeisti svetainės saugumo, bandyti gauti neteisėtą prieigą, pateikti melagingos informacijos ar naudoti Paslaugų neteisėtais tikslais.
4. Sutarties sudarymas
4.1 Pateikdami užsakymą pateikiate pasiūlymą įsigyti pasirinktą prekę (-es). Privaloma pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma tik tada, kai el. paštu patvirtiname jūsų užsakymą.
4.2 Galime atsisakyti priimti užsakymą, jį atšaukti arba peržiūrėti prieš patvirtinimą ar įvykdymą, kai tai pagrįstai būtina, įskaitant atvejus, kai prekių nėra, mokėjimas neautorizuojamas, kainos ar prekės informacija yra neteisinga, negalima patikrinti adreso duomenų arba įtariamas galimas sukčiavimas ar piktnaudžiavimas.
4.3 Jei negaunate užsakymo patvirtinimo, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką ir įsitikinkite, kad atsiskaitydami įvedėte teisingą el. pašto adresą. Jei vis tiek jo nerandate, susisiekite su mumis per mūsų Kontaktų puslapį.
5. Kainos, mokesčiai ir mokėjimas
5.1 Kainos nurodomos atsiskaitant rodoma valiuta ir apima PVM ar panašius mokesčius, kai jie taikomi, nebent nurodyta kitaip.
5.2 Priklausomai nuo pristatymo vietos ir siuntimo organizavimo, gali būti taikomi siuntimo mokesčiai, muitai, importo mokesčiai, tarpininkavimo mokesčiai ir kiti vietiniai mokesčiai. Kai taikoma, mokesčiai rodomi atsiskaitant arba tvarkomi taip, kaip aprašyta mūsų Siuntimo taisyklėse ir Šalių sąraše.
5.3 Priimami mokėjimo būdai yra nurodyti atsiskaitant. Mokėjimas turi būti autorizuotas pateikiant užsakymą. Galime atšaukti užsakymą, jei mokėjimas neautorizuojamas arba autorizacija panaikinama.
5.4 Kainos, akcijos, nuolaidos, prekių prieinamumas ir siuntimo galimybės gali keistis be išankstinio įspėjimo. Jūsų užsakymui taikoma kaina, rodoma atsiskaitant užsakymo pateikimo metu, tačiau akivaizdžios klaidos gali būti ištaisytos.
6. Informacija apie prekes ir jų prieinamumas
6.1 Dedame pagrįstas pastangas, kad prekių aprašymai, vaizdai, spalvos, atspalviai, dydžiai ar kiekiai, sudedamosios dalys ar medžiagos, naudojimo informacija, prieinamumas ir kainos būtų pateikiami tiksliai.
6.2 Prekių spalvos, atspalviai, kvapo įspūdis, tekstūra, galutinis efektas, dydžio ar kiekio suvokimas ir išvaizda gali skirtis priklausomai nuo jūsų įrenginio, ekrano nustatymų, apšvietimo, tiekėjo informacijos, gamybos partijos, laikymo sąlygų ar prekės tipo. Individualūs rezultatai taip pat gali skirtis.
6.3 Informacija apie prekes gali būti periodiškai atnaujinama. Savo nuožiūra galime riboti kiekius, nutraukti prekybą prekėmis arba keisti jų prieinamumą.
6.4 Jei pateikus užsakymą prekės nebelieka, galime išsiųsti turimas prekes ir grąžinti pinigus už neturimą prekę (-es) arba, jei užsakymo įvykdyti neįmanoma, atšaukti atitinkamą užsakymą ir grąžinti už jį sumokėtus pinigus.
7. Užsakymai, jų tvarkymas ir siuntimas
7.1 Užsakymų tvarkymas, išsiuntimas, sekimas, siuntimo mokesčiai, numatomi pristatymo terminai, muitinės informacija, nepavykę pristatymai ir su pristatymu susijusios problemos reglamentuojami mūsų Siuntimo taisyklėse.
7.2 Konkrečioms pristatymo šalims skirta siuntimo informacija pateikiama mūsų Šalių sąraše.
7.3 Numatomi pristatymo terminai nėra garantuotos pristatymo datos. Pristatymas gali vėluoti dėl vežėjo veiklos, muitinės procedūrų, su adresu susijusių problemų, didelio užsakymų srauto laikotarpių, oro sąlygų, valstybinių švenčių ar kitų aplinkybių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti.
8. Rizika ir nuosavybės teisė
8.1 Nuosavybės teisė į prekes jums pereina gavus visą mokėjimą.
8.2 Prekių praradimo ar sugadinimo rizika jums pereina pristačius prekes, laikantis galimų taikytinų privalomųjų vartotojų apsaugos taisyklių.
9. Teisė atsisakyti sutarties, prekių ir pinigų grąžinimas
9.1 Jei esate vartotojas, galite turėti įstatymuose numatytą teisę atsisakyti pirkimo sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo, atsižvelgiant į taikytinas teisines išimtis. Jokia šio skyriaus nuostata neriboja jokių privalomųjų vartotojų teisių.
9.2 LUXX COSMETIC savanoriškai pratęsia reikalavimus atitinkančių prekių grąžinimo laikotarpį papildomomis 16 kalendorinių dienų, suteikdama bendrą 30 kalendorinių dienų grąžinimo laikotarpį nuo pristatymo. Pirmosios 14 dienų yra įstatymuose numatytas sutarties atsisakymo laikotarpis, kai jis taikomas. Prašymai grąžinti prekes, pateikti nuo 15 iki 30 dienos, priimami pagal mūsų savanorišką pratęsimą, jiems taikomos grąžinimo sąlygos, grąžinimo tvarka, grąžinimo išlaidos, pinigų grąžinimo būdai ir išimtys, aprašyti mūsų Pinigų grąžinimo taisyklėse.
9.3 Grąžinamos prekės turi atitikti Pinigų grąžinimo taisyklėse nurodytas sąlygas. Kosmetikos, odos priežiūros, plaukų priežiūros, parfumerijos, asmens higienos gaminių, grožio įrankių ir susijusių priedų atveju tai paprastai reiškia, kad prekės turi būti nenaudotos, o jei jos tiekiamos užplombuotos – neatidarytos, su nepažeista originalia plomba ir pakuote. Užplombuotos prekės gali būti nepriimamos grąžinti po plombos pažeidimo, kai taikoma atitinkama sveikatos apsaugos ar higienos išimtis.
9.4 Jei prekę naudojate daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, galime sumažinti grąžinamą sumą, atsižvelgdami į bet kokį vertės sumažėjimą, kai tai leidžiama pagal įstatymus.
9.5 LUXX COSMETIC šiuo metu nesiūlo tiesioginio prekių keitimo. Jei norite kito atspalvio, kvapo, formulės, dydžio ar kitos prekės, grąžinkite pradinę prekę pagal mūsų Pinigų grąžinimo taisykles ir pateikite naują užsakymą.
10. Nekokybiškos, sugadintos, neteisingos ar reikalavimų neatitinkančios prekės
10.1 Jei gaunate nekokybišką, sugadintą, neteisingą, nekomplektišką ar jūsų užsakymo neatitinkančią prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis per mūsų Kontaktų puslapį arba adresu support@luxxcosmetic.com.
10.2 Galime paprašyti prekės, pakuotės ir siuntos etiketės nuotraukų, kad galėtume įvertinti problemą ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.
10.3 Vartotojai gali turėti įstatymuose numatytų teisių, susijusių su nekokybiškomis ar reikalavimų neatitinkančiomis prekėmis. Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja šių privalomųjų teisių.
11. Atsiliepimai, pastabos ir naudotojų turinys
11.1 Jei mums arba per Paslaugas pateikiate atsiliepimus, pastabas, pasiūlymus, vaizdus ar kitą turinį, patvirtinate, kad turite tam reikalingas teises ir kad turinys nėra neteisėtas, klaidinantis, įžeidžiantis ar pažeidžiantis kitų teises.
11.2 Kai tai leidžiama pagal įstatymus, suteikiate mums neišimtinę, visame pasaulyje galiojančią ir nemokamą teisę naudoti, atgaminti, rodyti ir pritaikyti tokį turinį verslo, rinkodaros, klientų aptarnavimo ir veiklos tikslais.
12. Privatumas ir asmens duomenys
12.1 Luxx Commerce ApS yra duomenų valdytoja, atsakinga už su Paslaugomis susijusį asmens duomenų tvarkymą, nebent nurodyta kitaip.
12.2 Asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką. Su privatumu susijusius prašymus galima siųsti adresu gdpr@luxxcosmetic.com.
13. Trečiųjų šalių įrankiai ir nuorodos
13.1 Paslaugose gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, mokėjimo paslaugų teikėjus, siuntimo paslaugų teikėjus, socialinių tinklų platformas, analizės įrankius ar kitas išorines paslaugas.
13.2 Neatsakome už trečiųjų šalių svetaines, paslaugas, sąlygas, privatumo praktiką ar turinį. Jums naudojantis trečiųjų šalių paslaugomis gali būti taikomos jų pačių sąlygos ir taisyklės.
14. Intelektinė nuosavybė
14.1 Visas Paslaugų turinys, įskaitant tekstą, vaizdus, grafiką, logotipus, dizaino elementus, prekių pateikimą, išdėstymą ir kitą medžiagą, priklauso Luxx Commerce ApS, jos licencijų davėjams, tiekėjams ar atitinkamiems teisių turėtojams, nebent nurodyta kitaip.
14.2 Paslaugomis galite naudotis tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais. Be išankstinio rašytinio leidimo negalite atgaminti, platinti, keisti, automatizuotai rinkti, kopijuoti ar komerciniais tikslais naudoti jokio turinio.
15. Klaidos, netikslumai ir praleidimai
15.1 Klaidas, netikslumus ar praleidimus galime ištaisyti bet kuriuo metu, įskaitant po užsakymo pateikimo.
15.2 Jei užsakymui turi įtakos akivaizdi kainos, prekės, atsargų ar techninė klaida, galime atšaukti atitinkamą užsakymą ir grąžinti bet kokią sumokėtą sumą, nebent įstatymai reikalauja kitaip.
16. Pasiliekamos teisės ir piktnaudžiavimas
16.1 Siekdami apsaugoti klientus ir savo verslą, galime apriboti, atmesti, atšaukti ar peržiūrėti užsakymus, grąžinimus, paskyras ar prieigą prie Paslaugų, kai pagrįstai įtariame sukčiavimą, piktnaudžiavimą taisyklėmis, neteisėtą mokėjimo veiklą, pernelyg dažnus ar neįprastus grąžinimus, melagingą informaciją, piktnaudžiavimą ar kitą neteisėtą ar žalingą elgesį.
16.2 Jokia šio skyriaus nuostata neriboja jokių galimų taikytinų privalomųjų vartotojų teisių.
Papildomos taisyklės dėl sąžiningo klientų elgesio, piktnaudžiavimo prevencijos, užsakymų peržiūros, išorinių partnerių apsaugos ir piktnaudžiavimo akcijomis aprašytos mūsų Sąžiningos prekybos taisyklėse
17. Atsakomybės atsisakymas ir ribojimas
17.1 Paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ ir „pagal prieinamumą“, išskyrus atvejus, kai imperatyviosios teisės normos numato kitaip.
17.2 Kiek leidžiama pagal įstatymus, Luxx Commerce ApS ir LUXX COSMETIC neatsako už netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius, baudinio pobūdžio ar pasekminius nuostolius, įskaitant negautą pelną, duomenų praradimą, dalykinės reputacijos praradimą ar verslo veiklos nutrūkimą.
17.3 Jokia šių Sąlygų nuostata nepanaikina ir neriboja atsakomybės, kai toks panaikinimas ar ribojimas neleidžiamas pagal įstatymus, įskaitant atsakomybę už sukčiavimą, apgaulingą klaidinančios informacijos pateikimą ar dėl neatsargumo padarytą žalą asmeniui, kai taikoma.
18. Taikytina teisė ir jurisdikcija
18.1 Šioms Sąlygoms taikoma Danijos teisė ir taikytinos privalomosios vartotojų apsaugos taisyklės.
18.2 Jei esate vartotojas, jums taip pat gali būti taikomos jūsų gyvenamosios šalies teisės aktuose numatytos privalomosios apsaugos priemonės. Šios Sąlygos nepanaikina šių privalomųjų teisių.
18.3 Kilus ginčui pirmiausia reikėtų kreiptis į mus, kad galėtume pabandyti klausimą išspręsti taikiai.
19. Skundai ir ginčų sprendimas
19.1 Jei turite skundą, pirmiausia susisiekite su mumis per mūsų Kontaktų puslapį arba adresu support@luxxcosmetic.com.
19.2 Jei skundo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios šalies ir ginčo pobūdžio, galite turėti galimybę kreiptis į atitinkamas vartotojų skundus nagrinėjančias institucijas arba pasinaudoti alternatyviais ginčų sprendimo mechanizmais.
19.3 Informaciją apie Danijos valstybinę vartotojų skundų nagrinėjimo sistemą teikia Danijos institucijos. Europos Komisija taip pat teikia informaciją apie vartotojų teisių gynimą ir ginčų sprendimo institucijas dalyvaujančiose šalyse. Ankstesnė EU elektroninio ginčų sprendimo platforma nebeveikia, todėl ja nereikėtų remtis teikiant naujus skundus.
20. Šių Sąlygų pakeitimai
20.1 Retkarčiais galime atnaujinti šias Sąlygas, kad jos atspindėtų mūsų verslo, teisinių reikalavimų, veiklos organizavimo ar Paslaugų pokyčius.
20.2 Atnaujinta versija bus paskelbta Svetainėje su atnaujinta data. Jūsų pirkimui bus taikoma pirkimo metu galiojusi versija, nebent imperatyviosios teisės normos reikalauja kitaip.
21. Nuostatų atskiriamumas ir visas susitarimas
21.1 Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka visiškai galioti.
21.2 Šios Sąlygos kartu su jose nurodytomis taisyklėmis sudaro jūsų ir Luxx Commerce ApS susitarimą dėl jūsų naudojimosi Paslaugomis ir pirkimų iš LUXX COSMETIC.
22. Kontaktai
Informaciją apie klientų aptarnavimą, įmonės rekvizitus ir naujausius kontaktinius duomenis rasite mūsų Kontaktinės informacijos puslapyje ir Teisinėje informacijoje.
Kilus klausimų dėl užsakymo, siuntimo, grąžinimo, privatumo ar skundų, susisiekite su mumis per Kontaktų puslapį arba adresu support@luxxcosmetic.com.
Atnaujinta: 19 JUL 2026