Siuntimo ir pristatymo DUK

Taip. LUXX COSMETIC siunčia į šalis, nurodytas mūsų Šalių sąraše

Prieinami pristatymo būdai, siuntimo mokesčiai, nemokamo pristatymo ribos ir numatomas pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos. Šalių sąrašas yra mūsų dabartinis informacijos šaltinis, o galutinės prieinamos parinktys ir taikomas siuntimo mokestis rodomi atsiskaitymo metu.

Užsakymai, pateikti darbo dienomis iki 12:00 (CET/CEST), paprastai išsiunčiami tą pačią dieną. Užsakymai, pateikti po 12:00, savaitgaliais arba valstybinių švenčių dienomis, paprastai išsiunčiami kitą darbo dieną.

Pristatymo terminas po išsiuntimo priklauso nuo paskirties vietos. Šiuo metu numatomą pristatymo terminą į jūsų šalį rasite mūsų šalių sąraše.

Numatomi pristatymo terminai skaičiuojami nuo išsiuntimo momento, o jiems įtakos gali turėti savaitgaliai, valstybinių švenčių dienos, vežėjo vėlavimai arba nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės. Galimi pristatymo būdai rodomi atsiskaitant.

Galite sekti savo užsakymą, kai jis bus išsiųstas ir vežėjas suteiks siuntos sekimo numerį. Sekimo nuorodą išsiųsime el. pašto adresu, naudotu pateikiant užsakymą.

Taip pat galite peržiūrėti prieinamą sekimo informaciją mūsų Sekite savo užsakymą puslapyje. Arba visus savo užsakymus visada galite rasti skiltyje: Mano paskyra → Užsakymai.

Atkreipkite dėmesį, kad po išsiuntimo gali praeiti šiek tiek laiko, kol vežėjas parodys pirmąjį sekimo atnaujinimą.

Ne. Nuolaidų kodai ir dovanų kortelės turi būti įvesti ir pritaikyti atsiskaitymo metu prieš pateikiant užsakymą. Paprastai jų negalima pridėti prie užbaigto užsakymo ar iš jo išskaičiuoti.

Nepanaudotą nuolaidos kodą ar dovanų kortelę galite naudoti būsimam reikalavimus atitinkančiam užsakymui. Žr. mūsų Dovanų kortelių ir Nuolaidų kodų puslapius.

Daugiau informacijos rasite DUK apie dovanų korteles ir kuponus.

Jei jūsų siunta atrodo prarasta, pažymėta kaip pristatyta, bet negauta, arba atvyksta pažeista, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per mūsų Kontaktų puslapį.

Jei siunta pažeista, išsaugokite produktą, pakuotę ir siuntimo etiketę bei susisiekdami su mumis pridėkite aiškias nuotraukas. Mums gali prireikti šios informacijos, kad išnagrinėtume problemą su vežėju.

Daugiau informacijos rasite mūsų Pinigų grąžinimo politikoje. Jūsų įstatymų nustatytos vartotojų teisės nėra paveikiamos.

Prekių ir pinigų grąžinimo DUK taip pat pateikiama daugiau informacijos apie prarastas ar pažeistas siuntas.